סאַמסונג אַפישאַלי סטייטיד הייַנט וואָס איז געווען די גרונט פון אָוווערכיטינג און סאַבסאַקוואַנט יקספּלאָוזשאַנז אָדער פירעס פון פאָנעס Galaxy באַמערקונג 7. די פּראָבלעם איז געווען דעפעקטיווע באַטעריז, וואָס אין עטלעכע קאַסעס קען פאַרשאַפן אַ יקספּלאָוזשאַן אָדער פייַער. סאַמסונג האט געזאגט אַז די פאָנעס זענען יגזאַמאַנד דורך אַן גלייבן 700 עקספּערץ פון פאַרשידן פעלדער, וואָס צילן צו געפֿינען פּונקט ווי אַקסאַדאַנץ פארגעקומען.
סאַמסונג אויך געלייקנט קיין אנדערע פראבלעמען וואָס די פאָנעס האָבן. עס איז געווען אַלע וועגן פאָלטי באַטעריז בלויז. Samsung האָט געזאָגט Galaxy באַמערקונג 7, אַ דירעקט קאָנקורענט iPhone 7 אין די סוף פון אויגוסט לעצטע יאָר. אין עטלעכע לענדער, אָבער, די פאָנעס זענען אפילו נישט געגאנגען אויף פאַרקויף, און אין אנדערע זיי זענען צוריקגעצויגן נאָך אַ ביסל טעג, ווייַל חסרונות מיט די באַטאַרייע ארויס פון דעם מאָמענט זיי זענען געווען שטעלן אויף פאַרקויף. אינגאנצן זענען רעקארדירט געווארן צענדליגער פאלן וואו טעלעפאנען האבן געכאפט פייער אדער אויפגעריסן. סאַמסונג ערשטער געפרוווט צו פאַרריכטן אַלץ דורך ריפּלייסינג באַטעריז פֿאַר יוזערז פריי, ליידער אפילו די ריפּלייסט באַטעריז אנגעהויבן צו ווייַזן די זעלבע פּראָבלעמס ווי די אָריגינעל און אַזוי די פירמע באַשלאָסן צו באַקענען נייַע, דערהייַנטיקט מאָדעלס אין די אָנהייב פון אקטאבער. Galaxy באַמערקונג 7, וואָס זאָל שוין זיין גאָר זיכער.
צום באַדויערן, נאָך אַ ביסל טעג עס פארקערט אויס אַז די פאָנעס האָבן די זעלבע פראבלעמען ווי די אָריגינעל מאָדעלס, און די iPhone 7 און iPhone 7 Plus פאַרמעסט פאַרשווונדן פון די קראָם שעלוועס. סאַמסונג האָט גערופֿן אַלע אָונערז פון די פאָנעס צו צוריקקומען זיי ווי באַלד ווי מעגלעך צו אָטערייזד סטאָרז, ווו זיי וועלן זיין ריפאַנדיד די פול סומע פֿאַר די פאָנעס. צום באַדויערן, קאַסטאַמערז האָבן איינגעזען אַז דאָס איז אַ לעפיערעך זעלטן פּראָדוקט, אַזוי עס זענען דערווייַל אַרום 130 באַמערקונג 00 פאָנעס אין סערקיאַליישאַן אין דרום קארעע אַליין.
סאַמסונג איז ניצן דערהייַנטיקונגען און אָפּערייטערז צו פּרובירן צו דיסייבאַל די פאָנעס אַזוי אַז די יוזערז מוזן טאַקע צוריקקומען זיי. צום באַדויערן, אפילו אַזוי, עס זענען נאָך הונדערטער פון טויזנטער פון פאָנעס אַרום די וועלט וואָס שטעלן אַ ריזיק ריזיקירן. אין די טשעכיי, איר קענען צוריקקומען פאָנעס דורך רופן די אָפּצאָל-פריי ליניע 800 726 786, ווו איר וועט געפֿינען אויס ווו צו נעמען דעם טעלעפאָן אָדער איר קענען האָבן אַ סאַמסונג פארשטייער קלייַבן עס גלייך אין דיין היים, מיט די טנייַ אַז איר וועט אָדער באַקומען דיין געלט צוריק אָדער איר קענען נעמען עס ווי אַ פאַרבייַט Galaxy S7 אָדער Galaxy S7 עדזש.
