ACSI, דאָס איז, אַ יבערבליק פון קונה צופֿרידנקייט אין די USA, אויך צוגעגרייט אַן אַסעסמאַנט פון ווי צופֿרידן זייער קאַסטאַמערז זענען מיט יחיד בראַנדז אין די סוף פון 2014. א ספעציעלע קאטעגאריע באשטייט דעמאלט פון סמארטפונים, וואו צופֿרידנקייט ווערט מאָניטאָרירט מער ווי אמאל פריער. דאָ, די וועלט איז ספּעציעל קוקן פֿאַר אַ פּאָר פון שפּיץ בראַנדז, סאַמסונג און Apple, וואָס זענען געווען גרויס רייוואַלז פֿאַר אַ ביסל יאָרן איצט, און ביז איצט עס געווען אַז סאַמסונג וואָלט לאַכן הינטער עפּל פֿאַר אַ לאַנג צייַט.
אָבער דאָס האָט געביטן דעם יאָר, און די רעזולטאַטן פון די ACSI יבערבליק אנטפלעקט אַז קאַסטאַמערז זענען מער צופֿרידן מיט סאַמסונג סמאַרטפאָנעס ווי מיט פאָנעס iPhone, וואָס ביז איצט זענען געהאלטן די גאָלד נאָרמאַל פון די סמאַרטפאָנע. דער חילוק דאָ איז חידוש, בשעת ביי סאַמסונג עס איז געווען אַ יאָר-צו-יאָר פאַרגרעסערן אין צופֿרידנקייט מיט פּונקט 11%, ביי עפּל קאַסטאַמערז געמאלדן אַ פאַרקלענערן אין צופֿרידנקייט מיט 4,8%. א פאַרקלענערן איז אויך רעקאָרדעד לעצטע יאָר, מיט 2,5%, בשעת ביי סאַמסונג עס איז געווען אַ פאַרגרעסערן פון 6,6%. אָבער וואָס איז הינטער די אַראָפּגיין אין צופֿרידנקייט מיט יפאָנעס? אפשר איז די שולדיק די צאָל ענינים וואָס האָבן זיי אַרומגערינגלט iPhone אין די לעצטע יארן און דאס יאר אליין זענען געווען אסאך פון זיי - פראבלעמען מיט בייגן, זכרונות, די ארויסשטעקנדיקע אַפּאַראַט האט אויך געכאפט אסאך קריטיק און אנדערש איז נישטא קיין פראבלעם מיט דעם קליקינג וואס מען קען הערן ווען מען ניצט עטליכע שטיקלעך iPhone 6 ס.
// 
//
